0

Kargo politikası

🚚 Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

📦 Kargo Süresi

  • Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve ülkeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Türkiye içi gönderilerde teslimat süresi ortalama 2–5 iş günü arasındadır.

  • Yurt dışı gönderimlerde teslimat süresi, hedef ülke ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

  • Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

🚛 Kargo Firması

Tüm siparişleriniz DHL ile gönderilmektedir.
Uluslararası gönderimlerde, teslimat süreci DHL’in ilgili ülke operasyonlarına göre yürütülür.

💰 Kargo Ücreti

  • Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Yurt içi ve yurt dışı gönderimlerde ek kargo ücreti talep edilmemektedir.

🌍 Yurt Dışı Gönderim

  • Türkiye dışına gönderim yapılmaktadır.

  • Yurt dışı siparişlerde, gümrük vergileri, ithalat harçları ve ülkeye özel ek ücretler alıcıya aittir.

  • Bu bedeller kargo ücretine dahil değildir ve teslimat sırasında ilgili ülke yetkilileri tarafından talep edilebilir.

📍 Teslimat

  • Kargo teslimatı sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirebilir.

  • Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

🔄 Hasarlı / Eksik Teslimat

  • Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı veya eksik teslimat durumlarında, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

  • Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmemektedir.

📩 İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: